No mundo moderno, os dados estão se tornando um ativo cada vez mais valioso para as organizações, e a confiabilidade e disponibilidade dos centros de processamento de dados (CPDs) são uma prioridade. Esses centros garantem o armazenamento, processamento e transmissão de dados críticos para as operações das organizações. Mas como saber se um CPD garante a continuidade do serviço e a proteção dos dados? Um dos padrões mais conhecidos e amplamente aplicados nesse campo é o padrão de confiabilidade Tier. Neste artigo, exploraremos o que é o padrão Tier, sua importância e os benefícios que ele oferece aos clientes que buscam alta confiabilidade na proteção e disponibilidade de seus dados.
O que é o padrão Tier
Tier é uma diretriz internacionalmente reconhecida para a classificação e avaliação da confiabilidade e disponibilidade dos centros de processamento de dados. Foi desenvolvida pelo instituto de certificação Uptime Institute e define os níveis de confiabilidade com base em requisitos específicos de arquitetura e infraestrutura dos CPDs. O objetivo do padrão Tier é estabelecer uma compreensão clara e inequívoca dos requisitos e expectativas em relação à confiabilidade e disponibilidade dos data centers.
O Uptime Institute foi fundado nos Estados Unidos no final da década de 1990 como uma organização independente especializada na avaliação da confiabilidade e disponibilidade dos CPDs. Uma das primeiras conquistas do instituto foi a criação do padrão Tier, amplamente adotado e reconhecido na indústria. Os níveis Tier foram introduzidos para ajudar as organizações a compreender e definir os requisitos de infraestrutura e arquitetura de seus CPDs.
Inicialmente, foram definidos três níveis do padrão Tier: Tier I, Tier II e Tier III. Cada nível representava um aumento progressivo na confiabilidade e disponibilidade dos CPDs. O nível Tier I correspondia à menor confiabilidade e disponibilidade, enquanto o nível Tier III garantia um grau mais elevado de confiabilidade e disponibilidade. Em 2008, foi introduzido um quarto nível, o Tier IV, desenvolvido para data centers que exigiam máxima confiabilidade e resiliência.
A importância do padrão Tier na indústria cresceu rapidamente, e muitas organizações passaram a buscar a certificação de seus CPDs de acordo com esse padrão. Obter a certificação Tier do Uptime Institute tornou-se uma prova de conformidade dos CPDs com altos padrões de confiabilidade e disponibilidade. As empresas passaram a usar o padrão Tier como base para o design, construção e gerenciamento de seus CPDs, garantindo condições ótimas de funcionamento de seus sistemas e proteção de dados.
Com o tempo, foram feitas atualizações e complementações para atender às mudanças tecnológicas e às exigências do setor. O Uptime Institute continua sendo a principal autoridade em avaliação e certificação de confiabilidade e disponibilidade de CPDs. Eles oferecem treinamento, consultoria e auditorias para organizações que buscam atender aos padrões Tier.
Níveis de Confiabilidade Tier
Como mencionado anteriormente, o padrão Tier inclui quatro níveis principais: Tier I, Tier II, Tier III e Tier IV. Cada nível representa um aumento progressivo na confiabilidade e disponibilidade dos Centros de Processamento de Dados (CPDs). A seguir, exploramos as principais características de cada nível:
Tier I
O nível Tier I é o menos avançado em termos de confiabilidade e disponibilidade para CPDs. Suas principais características incluem:
- Redundância limitada: Oferece redundância única para os componentes principais, mas possui apenas uma linha de alimentação elétrica. Em caso de falha na linha principal, pode ocorrer interrupção nos serviços.
- Sistema de resfriamento básico: Pode não haver redundância nos sistemas de resfriamento, o que aumenta o risco de falhas térmicas em caso de problemas no sistema.
- Paradas durante manutenção: Não garante continuidade durante manutenção ou atualizações. Isso significa que a realização de manutenções ou substituições de equipamentos pode exigir a interrupção dos serviços.
- Disponibilidade: O nível de disponibilidade é de no mínimo 99,671%, o que equivale a aproximadamente 28,8 horas de indisponibilidade por ano.
- Indicação de uso: É uma solução adequada para pequenas organizações ou sistemas não críticos, onde confiabilidade e disponibilidade não são requisitos essenciais.
Se a sua operação depende de serviços ininterruptos e proteção contra riscos e interrupções, níveis mais altos de Tier serão opções mais apropriadas.
Tier II
O nível Tier II apresenta maior confiabilidade e disponibilidade em comparação ao Tier I. Suas principais características incluem:
- Redundância dupla: Garante redundância em alguns componentes, permitindo manutenção planejada sem interrupção total dos serviços. Possui duas linhas independentes de alimentação elétrica, o que oferece proteção contra falhas na linha principal. No entanto, pode ocorrer uma breve interrupção ao mudar para a linha de backup.
- Sistema de resfriamento redundante limitado: Possui alguma redundância no sistema de resfriamento, mas ainda há risco de superaquecimento em caso de falhas no sistema.
- Continuidade parcial durante manutenção: Oferece continuidade para alguns sistemas críticos durante manutenções, mas não para toda a infraestrutura do CPD.
- Disponibilidade: O nível de disponibilidade é de no mínimo 99,741%, o que equivale a aproximadamente 22 horas de indisponibilidade por ano.
- Indicação de uso: É uma escolha adequada para organizações que necessitam de maior confiabilidade e disponibilidade para seus sistemas, mas que podem aceitar algumas limitações em relação aos níveis mais altos de Tier.
Estes dois níveis são mais indicados para empresas com diferentes níveis de criticidade nas operações. Caso sua organização exija alta confiabilidade e disponibilidade, considere optar por níveis Tier III ou IV para atender a requisitos mais rigorosos.
Tier III
Os CPDs de nível Tier III são o padrão de escolha para muitas empresas que buscam confiabilidade elevada no armazenamento e processamento de seus dados.
Principais características:
- Redundância completa: Garante dupla redundância para todos os componentes principais. Possui dois caminhos independentes e totalmente redundantes de fornecimento de energia. Em caso de falha em um dos caminhos, o outro entra em operação automaticamente, garantindo alimentação ininterrupta. Isso minimiza significativamente os riscos de interrupções.
- Sistemas de resfriamento redundantes: Mantém condições estáveis de temperatura, evitando superaquecimento dos equipamentos e garantindo o desempenho ideal do sistema.
- Manutenção sem interrupções: Permite realizar manutenção e atualizações planejadas sem impactar as operações do CPD. Isso é possível graças ao uso de sistemas e componentes duplicados que permitem o redirecionamento das operações sem tempo de inatividade.
- Alta disponibilidade: Oferece um nível de disponibilidade de no mínimo 99,982%, o que equivale a aproximadamente 1,6 hora de indisponibilidade por ano.
Os CPDs Tier III são ideais para organizações que precisam de alta confiabilidade e disponibilidade de sistemas, especialmente para processos de negócios críticos onde interrupções, mesmo que pequenas, podem gerar prejuízos financeiros e impactos negativos à reputação.
Tier IV
O nível Tier IV é o mais alto em confiabilidade e disponibilidade para Centros de Processamento de Dados. Ele atende aos mais exigentes requisitos de proteção e continuidade das operações.
Principais características:
- Redundância dupla: Possui dois caminhos independentes e completamente redundantes de fornecimento de energia, com dupla redundância em cada caminho. Isso garante continuidade no fornecimento de energia mesmo em caso de falhas simultâneas nos dois caminhos.
- Sistemas de resfriamento totalmente redundantes: Mantém condições estáveis de temperatura, mesmo com falhas em uma ou mais unidades de resfriamento, garantindo o funcionamento pleno do CPD.
- Operação ininterrupta: Garante continuidade total das operações durante quaisquer atividades de manutenção ou atualizações. Isso é alcançado por meio de sistemas e componentes duplicados e, muitas vezes, separados fisicamente.
- Máxima disponibilidade: Oferece um nível de disponibilidade de no mínimo 99,995%, o que equivale a apenas 26 minutos de indisponibilidade por ano.
Os CPDs Tier IV são a escolha ideal para empresas que exigem máxima confiabilidade e resiliência para aplicações críticas. Eles são projetados para garantir operações ininterruptas, mesmo em situações adversas, proporcionando proteção avançada para dados e sistemas.
Certificações Tier
As certificações Tier são divididas em três categorias: Design (Projeto), Facility (Infraestrutura) e Operations (Operações).
Design (Projeto)
O projeto de um CPD Tier desempenha um papel fundamental na garantia da confiabilidade e disponibilidade dos sistemas. As principais características incluem:
- Redundância no fornecimento de energia elétrica.
- Redundância nos sistemas de resfriamento.
- Continuidade das operações durante manutenções.
- Segurança física da instalação.
Facility (Infraestrutura)
A infraestrutura de um CPD Tier inclui os sistemas e componentes que permitem seu funcionamento de acordo com os padrões exigidos. Principais características:
- Redundância em geradores de energia.
- Sistemas de resfriamento duplicados.
- Monitoramento e controle centralizados.
Operations (Operações)
A operação de um CPD Tier abrange a gestão e o suporte contínuos da infraestrutura, assegurando a conformidade com os requisitos do padrão. Características principais:
- Gerenciamento eficiente de recursos.
- Planos de manutenção e atualização.
- Monitoramento e resposta a eventos.
- Sistemas de backup e equipe técnica qualificada.
A certificação Tier não é obrigatória para todos os data centers, e alguns podem ser construídos de acordo com os padrões Tier III sem obter formalmente a certificação. Isso pode ser motivado por razões como os custos associados ao processo de certificação, que podem ser significativos e impactar o preço final dos serviços para os clientes.
A obtenção da certificação Tier III de uma instalação significa que ela foi avaliada e aprovada conforme os padrões do Uptime Institute, garantindo alta confiabilidade, disponibilidade e resiliência.
Data Centers Serverspace
A Serverspace opera equipamentos em sete data centers Tier III ao redor do mundo, oferecendo alta confiabilidade e disponibilidade.
- Brasil (São Paulo):
O data center Equinix SP3 é um dos mais avançados da região, certificado pelo padrão Tier III com alto nível de resiliência operacional e conformidade com PCI DSS. - Estados Unidos (Nova Jersey):
O data center NNJ3, localizado em Parsippany, Nova Jersey, oferece excelente proteção contra desastres naturais e inovadores sistemas de resfriamento. - Canadá (Toronto):
O data center TOR3, gerenciado pela Cologix, é certificado Tier III e garante alto desempenho em energia, segurança e sistemas de resfriamento. - Países Baixos (Amsterdã):
O data center AM2 é um dos mais modernos da Europa, certificado conforme os padrões PCI DSS e projetado para máxima eficiência. - Turquia (Istambul):
O Star of Bosphorus é o primeiro data center comercial da Turquia certificado como Tier III pelo Uptime Institute. - Emirados Árabes Unidos (Dubai):
O data center DX1 é parte de uma rede global, projetado para máxima eficiência e interconectividade. - Cazaquistão (Almaty):
O Kazteleport foi projetado com as mais modernas tecnologias para atender às necessidades de segurança e disponibilidade de dados.
Em 2025, a Serverspace planeja expandir sua infraestrutura com novos data centers, todos projetados para atender ao padrão Tier III.
Para mais informações sobre nossos data centers, acesse nossa página dedicada.
A existência de uma certificação Tier III para um data center significa que ele foi avaliado e certificado em conformidade com os padrões e requisitos estabelecidos pelo Consórcio Uptime Institute. A certificação Tier III confirma que o data center possui um alto nível de confiabilidade, disponibilidade e resiliência a falhas. Ele oferece características e funcionalidades específicas que ajudam a minimizar os períodos de inatividade e a garantir o funcionamento contínuo dos sistemas de informação.
No entanto, essa certificação não é o único indicador que reflete a confiabilidade de um data center. Antes de escolher uma localização para hospedar seus dados e implementar servidores em nuvem, é essencial analisar cuidadosamente todas as características do data center, consultar especialistas no assunto e fazer uma escolha informada.