Olá!
Queremos contar com transparência o que está acontecendo com a nossa localidade em Amsterdã e o que vem pela frente.
O que aconteceu
Você provavelmente já viu a notícia: as autoridades locais cortaram a energia dos equipamentos do nosso parceiro em Amsterdã, a ITGLOBAL.COM NL B.V. No momento não temos acesso aos servidores. Ainda não sabemos quando esse acesso será restabelecido, nem se isso vai acontecer.
Durante toda a semana passada, nossos engenheiros ajudaram os clientes a restaurar seus projetos a partir dos backups em outras localidades. Se você ainda não migrou ou algo não voltou a funcionar, escreva para o suporte que a gente resolve junto.
Se os seus servidores estavam em Amsterdã
Migre para a localidade que for mais conveniente para você: o primeiro mês lá é por nossa conta. Se a nova localidade for mais cara, também cobrimos a diferença no primeiro mês. É só escrever para o suporte.
Se você está nos Estados Unidos ou no Canadá
Pode ficar tranquilo: os servidores estão funcionando normalmente e você não precisa fazer nada.
Para que a situação na Europa não afete essas localidades, estamos transferindo a gestão delas para operadores locais. Daqui em diante, nos países da OTAN vamos trabalhar apenas com parceiros locais — assim é mais seguro. Quando tudo estiver pronto, enviaremos um comunicado separado.
Por precaução, recomendamos configurar backups, caso você ainda não tenha feito isso. E se preferir se resguardar e migrar para outro país, a gente ajuda.
Obrigado por estar com a gente.
Equipe Serverspace